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고객문의 잦은질문

IEQ소개 출제기준

  


     [과목 1] 인터넷 문화 각론 * 각 2.5점(선택형)×10문항
주요항목 세부항목 기준문항수
인터넷윤리 개념 - 인터넷윤리의 필요성
-인터넷윤리의 기능/도덕원리/역사
4
인터넷 문화 이해/분석 - 소셜미디어/스마트폰/클라우드 컴퓨팅
-인터넷 저널리즘
6

     [과목 2] 인터넷 역기능 각론 * 각 2.5점(4지 객관식) × 10문항
주요항목 세부항목 기준문항수
인터넷 역기능 개념 - 인터넷 역기능 정의
- 인터넷 역기능 유형
5
인터넷 역기능 실태 - 인터넷 역기능 발생 원인
-인터넷 역기능 실태
5

※ 인터넷 역기능 : 인터넷 중독, 저작권 침해, 불법‧청소년유해정보, 사이버범죄(폭력/사기) 등


     [과목 3] 인터넷 정보보호 각론 * 각 2.5점(선택형)×10문항
주요항목 세부항목 기준문항수
정보보호 개념 - 개인정보 정의/요건/유형
- 정보보안, 해킹•악성코드 정의/유형
5
정보 침해 실태 - 개인정보 침해유형/실태
- 해킹•악성코드 유포 실태
5

     [과목 4] 교육 및 상담이론 * 각 2.5점(선택형)×10문항
주요항목 세부항목 기준문항수
교육 이론 - 교육 목표/내용/대상
- 교수 방법
5
생활지도 및 상담 이론 - 사이버공간의 심리 및 공동체 특성
- 생활지도•상담의 정의/목표/요건/원리
5


     [과목 1] 인터넷‧신기술 활용 및 교육 * 각 2.5점(선택형)×4문항, 각 5점(서답형)×3문항
주요항목 세부항목 기준문항수
정보공급자/수용자 윤리 - 정보공급자 윤리적 쟁점
- 정보전송자/수용자 윤리적 태도
- 네티켓/모바일 네티켓/SNS 네티켓
3
인터넷‧신기술 활용 - 인터넷 경제활동(쇼핑몰/경매/관련제도)
- 인터넷 금융거래(I-PIN/뱅킹/결제 및 거래)
- 전자민원/등기소/국세청 사이트 활용
4

     [과목 2] 역기능 예방/대응 기술활용 및 교육 * 각 2.5점(선택형)×4문항, 각 5점(서답형)×3문항
주요항목 세부항목 기준문항수
인터넷 역기능
사전 대응 방안
- 개인차원의 예방(지침 및 태도)
- 법률기반 제도 시행
- S/W 및 기술적 조치
4
인터넷 역기능
사후 대응 방안
- 피해 신고와 구제
- 법/제도적 조치
- 역기능 대응 관련 기관
3

     [과목 3] 정보보호 기술 활용 및 교육 * 각 2.5점(선택형)×4문항, 각 5점(서답형)×3문항
주요항목 세부항목 기준문항수
개인정보 침해 대응방안 - 사전 대응방안
- 사후 대응방안
3
해킹‧악성코드 유포 대응방안 - 사전 대응방안
- 사후 대응방안
4

     [과목 4] 교육 및 상담 실무 * 각 2.5점(선택형)×4문항, 각 5점(서답형)×3문항
주요항목 세부항목 기준문항수
인터넷윤리 교육 - 인터넷윤리 교육의 교수 방법 3
인터넷윤리 생활지도 및 상담 - 인터넷 생활지도 및 집단행동 관리
- 인터넷윤리 상담의 기능/기법/기술
4



※ 각 과목의 항목별 문항수는 문제선정위원회의 결정 하에 10% 내에서 변동 가능함

※ 본 기준은 2012년 12월 정기시험부터 적용됩니다.(추후 출제기준 개정/변경시 3개월 이전 공지)


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